22个高频服务事项在规定办理时限基础上全部提速50%以上,办事流程进一步优化升级;社保补贴、吸纳就业补贴、技能提升补贴持续发放,为稳就业、保民生提供有力保障;仲裁法援范围进一步扩大,推动劳动仲裁工作提质增效…… 今年以来,我市人社部门围绕提升办事效率,做好“六稳”工作、落实“六保”任务和保障劳动者合法权益三大方面,通过实施“人社服务快办”、稳就业保民生和推行仲裁法援“双轨合一”等举措,推动我市人社服务能力水平再上新台阶。 优服务 办事流程再优化 “在这里办理业务实在是太方便了。”6月初,2020届高校毕业生小蓝从上海回到来宾市人才服务管理办公室报到,仅在一个窗口就办结高校毕业生接收、就业登记和《就业创业证》申领业务。 线上自动打包办、线下手工跑腿办。今年,我市作为人社部开展“人社服务快办”行动的广西两个市级联系点之一,在办事流程上进行了大升级。通过依托广西数字人社经办管理信息系统,运用“互联网+人社”技术,将人社部门社保就业窗口受理、网上申报及移动终端办理等多种方式相融合,打造一体化无差别的人社公共服务新体系,就业服务、社会保险实现“一窗受理、后台审核、限时办结、统一反馈”。同时,针对当前因系统尚未共享,就业服务、社会保险与人才、劳动监察业务暂时无法实现线上办理的情况,市人社局通过采取前台综合收件、后台跑腿传递、窗口统一出件的办理模式,让群众在一个经办窗口即可办成一揽子事,减少办事群众来回跑腿的负担。 目前,市人社局将96项业务压缩为84项,征缴业务90%可实现网上办理,10项业务实现“全城通办”,取消“无谓证明”和“奇葩证明”68份。今年,全市142项人社行政审批、公共服务事项全部开通网上办理,网上办理率达100%,市本级行政审批提速率达93%,各县(市、区)人社系统行政审批提速率均达90%以上。 保民生 帮扶举措再加强 “受疫情影响,我公司目前三条生产线仅运营两条,还有一条生产线招工比较难。”年初,在开展复工复产服务过程中,广西鄂中肥业有限公司负责人向市人社局工作人员寻求帮助。随后人社工作人员立即进行具体对接,收集该企业所需修理工、电工和生产操作工的具体情况,帮助制定招工计划,在4-5月通过网络平台、专场招聘会等途径,缓解了企业用工难题。 今年以来,我市人社部门坚决贯彻落实党中央、国务院关于做好“六稳”工作、落实“六保”任务的工作要求,通过减免社保费、发放稳岗补贴、吸纳就业补贴、职业技能补贴等方式为企业减负,尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关,进一步保障就业和民生。 截至目前,我市累计为2464家企业减免养老、失业、工伤保险费2.08亿元,为1149家企业发放稳岗返还补贴951万元;为57家企业发放一次性吸纳就业补贴430.2万元,890人先后接受企业职工职业技能培训。 此外,市人社局积极协调组织来宾市技工学校、广西商贸高级技工学校、来宾万众培训公司3家培训机构,与企业开展职业技能提升“双千结对”培训活动,已有37家企业与培训机构签订了培训协议,计划培训人数4579人次。 维权益 创新方式更贴心 “‘仲裁+法援’的办案模式实在太贴心了。”7月,黄师傅向市劳动人事争议仲裁院工作人员表示感谢。黄师傅曾是我市某房地产公司职工,受疫情影响,他被解除劳动合同,没有得到经济补偿。为维护自己的合法权益,黄师傅找到市劳动人事争议仲裁院。 工作人员在审查后发现,黄师傅的情况符合仲裁法律援助的条件,当即为其出具《转交法律援助申请函》。随后,市法律援助中心当日为其办理相关手续,并指派法律援助律师。同时,市劳动人事争议仲裁院开启绿色通道进行快速立案。通过“仲裁+法援”,最终黄师傅和公司达成调解协议,拿到8000元经济补偿。 今年,为积极应对新冠肺炎疫情期间的劳动人事争议问题,维护劳动关系双方的合法权益,市人社部门积极推进仲裁法援“双轨合一”,扩大疫情期间劳动人事争议仲裁法律援助范围,增加受疫情影响停产、半停产、营业困难的中小微企业、被解除劳动关系的劳动者,切实保障劳动者的合法权益。 据统计,疫情期间,我市各级工作站共接待法律援助咨询300人次,223名群众享受到法律援助服务,涉及金额319.18万元。
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