近年来,合山市医疗保障局以健全市、镇、村(社区)三级医保经办一体化为抓手,在优化医保公共服务上持续发力,通过打造高效优质服务队伍、推进参保扩面征缴、构建医保经办服务点等措施,深化医保领域便民服务,全力推动合山市医疗保障事业高质量发展,不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。 “前几年我申请糖尿病慢性病卡时要到合山市区,来回需要大半天。去年得了高血压,医生说在乡镇服务点就可以申请办理,真是太方便了。”河里镇洛满村村民谭美琳说。 为了让群众在“家门口”就能享受到方便快捷的医保服务,合山市医保局积极建设医保经办服务点,下沉高频经办业务与就医紧密相关的服务事项,构建“15分钟医保经办圈”,实现医保便民服务网络全覆盖。如今,在合山市各乡镇便民服务中心,一体化的软硬件设施、完备的业务经办窗口、各项业务办理服务一应俱全。 与此同时,该局快速跟进落实广西区内医保关系转移接续“免申请”及区内异地生育医疗费用报销“免申即享”服务,实行医保支付“码”上结算,解决参保群众跨地区就医垫资跑腿及医保缴费排队的烦恼。2023年以来,合山市镇、村级医保经办业务受理量达5359条,参保人员享受办理异地医疗费用报销“免申即享”,减少参保群众垫付资金6.22万元。 在医保扩面征缴上,合山市医保局明确任务分工,将征缴指标分配到各镇、村(社区),进行参保动员,定期上报征缴进度,全面落实参保扩面工作。同时,定期组织开展参保政策宣传活动,营造全民参保的良好氛围,提升群众参加基本医疗保险的热情。 “你是脱贫户,医保只需要交228元就可以了,在微信上就能缴费。”今年城乡居民医疗保险征缴以来,合山市医保局配备专职人员负责困难群众参保动员工作,逐人落实,确保各类特殊困难人群应保尽保。同时,动态更新医疗救助对象信息,抓实抓细特殊困难人群医疗保障待遇落实工作,确保医保“三重”保障制度功能充分发挥。 2023年,合山市农村低收入人口参保率达100%,发放依申请救助资金61.31万元,城乡居民医疗保险参保率达98.96%。 随着医保事业的不断发展,合山市医保局积极推进内部培训和知识更新,打造高效优质服务队伍,筑牢医保人才基石。常态化开展“医保小课堂”,讲解最新医保政策和业务知识,对业务经办过程中的一些重难点问题进行培训;组织医保人员外出学习培训,开阔视野,拓宽工作思路,提升医保人才综合素质和岗位适配度。去年,“医保小课堂”共举办各类培训和讲座10余次,参与人数达到合山市医保系统总人数的90%以上,确保了培训的全覆盖和深入实施。 此外,该局落实“传帮带”制度,以老带新,通过“一对一”帮带的方式,帮助年轻人才快速掌握医保相关政策要求、规章制度、业务流程、服务礼仪,定期举办“岗位大练兵”实践活动,快速提升职工各项业务能力,将每名医保工作人员培养成“政策通”和“多面手”。合山市医疗保障服务中心获评“2023年来宾市医疗保障系统先进集体”。(韦光安 廖 松)
|